Mobile Trends For Experts 2023 – relacja z Warszawy

Autor: Krzysztof Ścira

Krzysztof Ścira wystąpił na Mobile Trends For Experts 2023 w Warszawie z prelekcją '(Nie)dostępne aplikacje internetowe – błędy zdarzają się najlepszym' (#Inspirations). Relacja z konferencji: AI, dostępność cyfrowa i mobile commerce.

Mobile Trends For Experts 2023 – relacja z Warszawy

19 i 20 października 2023 roku wystąpiłem na Mobile Trends For Experts 2023 – konferencji odbywającej się w warszawskim Airport Hotel Okęcie. Dwa dni, trzy równoległe sceny, pięćdziesiąt prezentacji i kilka rozmów, które zostają w głowie długo po powrocie. Było to kolejne wydarzenie w stolicy, w którym brałem udział, ale była to dla mnie pierwsza edycja MTfE :)

Mobile Trends For Experts to siostrzana konferencja krakowskiej Mobile Trends Conference, ale z innym profilem: więcej zarządzania, więcej strategii, mniej „jak to działa" a więcej „po co i dla kogo". Dla kogoś, kto od lat siedzi w technologiach mobilnych, to dobra zmiana perspektywy – i okazja do rozmów z ludźmi, którzy patrzą na projekty od strony produktu, marketingu i biznesu, a nie kodu.

Moja prelekcja: (Nie)dostępne aplikacje internetowe

20 października, w ścieżce #Inspirations, miałem okazję przedstawić prelekcję zatytułowaną „(Nie)dostępne aplikacje internetowe – błędy zdarzają się najlepszym". Analizowałem w niej typowe błędy w projektowaniu interfejsów webowych na podstawie powszechnie używanych aplikacji – bankowych, operatorów komórkowych i serwisów administracji publicznej.

Trudno o lepszy dobór publiczności dla tego tematu niż sala pełna product managerów, marketerów i biznesowych decydentów. Dostępność cyfrowa to nie tylko kwestia techniczna – to coraz częściej wymóg prawny i realna różnica w zasięgu produktu. Pokazanie konkretnych, rozpoznawalnych błędów z codziennych aplikacji, które wszyscy mamy w telefonach, robi większe wrażenie niż wcześniej niż suche paragrafy WCAG.

AI – kolejny rok z ChatGPT, realne pytania

Konferencja odbywała po tym, jak nazwa Open.AI była odmieniana przez wszystkie przypadki – w momencie, gdy branża przechodziła z fazy „wow" do fazy „i co teraz?". Ścieżka #AI była oblegana i chyba też najbardziej konkretna: obok prezentacji o wdrożeniach, pojawiły się uczciwe dyskusje o tym, gdzie AI rzeczywiście pomaga, a gdzie generuje nowe problemy.

Jakub Król otworzył konferencję prelekcją o optymalizacji procesów biznesowych z użyciem modeli językowych. Trick ze wstępem trwającym 15 minut — bardzo ciekawy zabieg! ;) Panel ekspercki, który po tym nastąpił, dotknął kwestii etyki i regulacji: kto odpowiada za błędy systemu AI? Jak weryfikować dane treningowe? To pytania, które w 2023 roku zaczynały wychodzić ze strefy akademickiej do prawdziwych wdrożeń.

Commerce i marketing mobilny

Ścieżka #Commerce pokazała coś, co od tamtej pory tylko przyspiesza: zakupy mobilne stają się domyślnym zachowaniem, a strony zoptymalizowane pod desktop są coraz bardziej dysfunkcjonalne dla realnych użytkowników.

W ścieżce #Marketing interesowała mnie szczególnie sesja o social sellingu i AI w kampaniach – bo to bezpośrednio dotyka naszych klientów z e-commerce, którzy pytają: czy warto inwestować w personalizację komunikacji na poziomie indywidualnym?

Management i dostępność

Poza moją prelekcją, temat dostępności cyfrowej pojawił się też w innych częściach programu – w kontekście seniorów i rosnącej grupy użytkowników, którzy wchodzą do e-commerce i bankowania mobilnego, ale napotykają interfejsy zaprojektowane dla 25-latków z doskonałym wzrokiem. Dla desi9n.pl, które od lat prowadzi audyty WCAG, to potwierdzenie, że accessibility staje się coraz ważniejszym tematem w rozmowach z klientami – nie tylko w kontekście zgodności prawnej, ale realnej wartości produktu.

Warszawa vs. Kraków – dwa formaty, jeden ekosystem

MTfE i MTC to dwie strony tej samej monety. Krakowska MTC skupia się bardziej na technologiach i developmencie; warszawska MTfE patrzy szerzej – na produkt, marketing i strategię. Dla firmy takiej jak desi9n.pl, która działa na styku technologii i biznesu klienta, obecność na obu wydarzeniach ma sens. Inni rozmówcy, inne pytania, inne priorytety – i inne wnioski do zabrania do codziennej pracy.

W 2024 roku wracamy do Krakowa na kolejną edycję MTC – i kolejny rok obserwowania, jak rynek mobile się zmienia.

Krzysztof „Procek" Ścira

Źródła

• Oficjalna strona Mobile Trends For Experts 2023: 2023.mobiletrends.pl
• Relacja organizatorów: mobiletrends.pl